本館自民國七十五年七月開始成立籌備處，進行各項建館事宜，在民國八十六年十一月正式開館。在籌備處時期，即由相關同仁進行志工制度的規劃，並建立本館適用之各項招募、考核、獎勵及管理辦法。算一算自本館志工制度建立以來，不知不覺已走過20餘年。在此期間，本館的志工制度在歷任業務承辦人員的實踐與修正下，以及國內社會志願服務風氣更為盛行之推波助瀾下，逐漸趨於成熟與穩定。

期間依據本館開館營運的需要，志工招募人數曾有破千的輝煌歷史，現有志工人力為1,100餘人。又為因應本館展示廳業務、本館專業志工人力需求及假日執勤志工經常不足的現況，近期內也將另展開大幅的志工開放名額，而志工人力的來源，除可應用現有志工增加執勤班次之餘，對外招募也是不可避免。

對於本館志工20餘年來長期協助本館諸項業務順利進行，實為功不可沒的一群尖兵，希望大家本著類員工的一家人精神，繼續與本館共同努力，為本館的美好未來做見證。