博物館之策略規劃 張崇山(David Chang)
運用RFID系統探討博物館觀眾參觀行為影響因素之研究 王啓祥(Chi-Hsiang Wang) ； 于瑞珍(Jui-Chen Yu)
從SWOT分析看博物館展示的發展方向：以工博館為例 張崇山(David Chang)
溝通的“物”與“物”的溝通：談博物館文化商品的本質、角色與可能性 李如菁(Ju-Ching Li)
體驗行銷、服務品質、觀眾滿意度與忠誠度關聯性之研究：以國立科學工藝博物館“青春氧樂園－無菸，少年行特展”為例 黃慶源(Ching-Yuan Huang) ； 黃永全(Yung-Chuan Huang) ； 蘇芳儀(Fang-Yi Su)